Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

- Das Produkt wurde nicht geöffnet

- Das Produkt ist unbenutzt

- Das Produkt befindet sich im Originalzustand

- Das Produkt wird vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet

- Sämtliches Zubehör und Verpackungsmaterial sind vollständig enthalten

Geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte sind strikt von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Rückgabeprozess

Vor jeder Rücksendung muss eine Anfrage per E-Mail an contact@nacht-blick.com gestellt werden, mit folgenden Angaben:

- Vollständiger Name

- Bestellnummer

- Grund der Rückgabe

Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Rücksendekosten & Versand

- Die Rücksendekosten sowie alle Versand-, Zoll- oder Bearbeitungsgebühren gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

- Die Rücksendung muss zwingend mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Trackingnummer) erfolgen.

- Rücksendungen ohne Trackingnummer werden nicht bearbeitet und sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Rückerstattung

⚠️ Wichtiger Hinweis :
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

- Das Paket ist an der angegebenen Rücksendeadresse eingegangen

- Das Produkt wurde geprüft und als konform bestätigt

- Eine gültige Trackingnummer wurde vom Kunden bereitgestellt

Kein Eingang des Pakets = keine Rückerstattung.
Keine Trackingnummer = keine Rückerstattung.

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausschlüsse

Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind:

- Geöffnete Produkte

- Benutzte Produkte

- Beschädigte Produkte

- Unvollständige Rücksendungen

- Rücksendungen ohne Originalverpackung

- Rücksendungen ohne Trackingnummer